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企業活動に顧客情報は必要不可欠です。顧客情報は営業活動だけではなく、お客さまからの問い合わせ対応や、マーケティング活動など、企業のさまざまな部門で利用されています。その顧客管理にExcelなどのスプレッドシートを利用されている企業も多くありますが、部門ごとにデータが点在

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まず、CRMシステムを導入する前にCRMについて改めて理解しておきましょう。 CRMとは、日本語では「顧客管理」や「顧客関係管理」という意味です。 顧客のニーズが多様化した  2017年8月25日 CRMとして世界中で導入実績のあるSalesForceの代替として注目されています。他のオープンソースCRMに比べてまだ歴史が浅いので、日本語でのコミュニティが活発化していないのが難点です。 F-RevoCRMは、フリー&高機能なオープンソースCRMソフトウェアです。顧客管理・営業支援・マーケティングなどを幅広くカバーし、情報の一元化を実現します。国内4000社の利用実績があり、無料で開始できるSFA/CRMです。 2020年5月27日 ユーザー数に制限がありつつも有料版と変わらない機能が使えるZOHO CRMや、昨日は制限されるものの無料で利用 Fullfree. ダウンロードNo.1 顧客管理システム; フルカスタマイズであらゆる業界に対応; CTIとの連携で顧客を逃さない. 5.Vtiger CRM. 世界中で最も導入されているオープンソースCRMがVtiger CRMです。日本語コミュニティが活発化していますので、日本企業 

2019年2月13日 CRM(Customer Relationship Management)は、日本語に直訳すると「顧客関係管理」になります。SFA(営業支援システム)と対比させるために、CRMを「顧客管理システム」と訳すことが多いようです。 CRM 

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